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有效沟通|珑远集团第十一期培训大会
发布时间:2021-10-9 浏览:80 次
7月30日,在集团二楼多功能会议厅举办“珑远集团第十一期培训大会”,本次培训会特邀企业管理高级讲师、国家二级企业培训师、职业生涯规划师、心理学习探索者王妍讲师走进珑远,与大家探讨“有效沟通”这个特别的主题。
 
讲师介绍:王妍讲师曾在TDK集团旗下任职。经历现场操作,现场管理,行政管理。2007年转入萤火企业管理顾问公司,担任职业讲师13年;擅长领域:有效沟通,商务礼仪,角色转变,领导力,成功品格等;曾先后担任20多家知名企业的长期培训特约讲师;其中包括:住友电工/电装集团、索尼集团、夏普集团、东丽、佳能集团、华凯地产、益能达科技、凸版印刷、长谷川金属、中信银行等企业。
 
沟通是一门需要技巧的艺术,有效的沟通更能准确、及时的传递沟通者的意思,而无效的沟通造成的理解偏差甚至错误理解,导致工作无法顺利推进。理解认识到沟通的重要性,在实际业务中能够勤于运用。掌握倾听,传达以及各项沟通技巧,提升沟通质量和有效性。
 
沟通的第一目的是保持渠道畅通,目的就是让事情顺着自己期待那样发展。
 
沟通不一定要用语言,动作,表情,手势,默默倾听也是沟通。
 
沟通不是想沟通时就能沟通,平时的努力很重要:定期沟通+积极沟通+创造环境。
 
对职场人来说沟通是必要而不是凭喜好,与上司,同事,下属,客户,供应商。
 
沟通的3个分解项:倾 听→传 达→靠 谱
 
王老师通过倾听训练、案例剖析的方法,为大家传授有效沟通的“秘籍”,同时结合实际工作场景,有针对性地分享了工作中向上、向下、跨部门沟通的技巧。王老师的授课,深入浅出、通俗易懂,引起了参训人员的强烈共鸣,大家积极踊跃的参与到小组讨论、互动问答、经验分享中,培训现场气氛热烈,掌声不断。
 
王老师表示倾听的原则:多听、多看、多衬、少说;同时要表示理解与共鸣,保留价值判断,不插嘴不废话,不急于出结论,让其释放能量,把握真意。传达是说服,不是说明。要求传达的意思清晰明了,简单易懂,客观具体,并确认效果。
 
为进一步巩固培训效果,在课程尾声,王老师带领大家针对课程内容进行复盘,帮助大家回忆知识点。面对老师抛出的"考题",参训员工积极回应,对答如流。看到大家优异的表现,王老师笑着竖起大拇指。最后王老师提到:靠谱人士必备法则:凡事有交代,件件有着落,事事有回音。
 
今后,我们将输出更多优质的培训,为员工充电赋能,不断提高员工的综合素质,努力打造卓越的精英团队、不断建设现代化一流的国际性企业。
  
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